۰۵مهر
داده‌کاوی(Data Mining) در مدیریت ارتباط با مشتری
داده کاوی (Data Mining) از علوم نسبتا جدیدی است که برای کشف الگوهای پنهان در حجم انبوه داده‌ها به کار گرفته می‌شود.امروزه در شرکت‌های آینده‌نگر که آینده‌‌ی سیستم خود را از نظر رابطه با مشتریان در اولویت قرار داده‌اند، شناخت تمام مشتریان و همچنین شناخت نیازهای آن‌ها می‌تواند کمک بزرگی در رسیدن به هدفشان داشته باشد، لذا آن‌ها از این شناخت می‌توانند در جهت بهتر و راحت‌تر انجام شدن تجارت‌شان با مشتریان‌شان استفاده کنند، تا این که تمرکزشان را بر تعامل با رقبایشان بگذارند.
برای شرکت در دوره ی مدیریت ارتباط با مشتری با رویکردهای داده کاوی کلیک کنید.
