ارزیابی عملکرد و اهمیت و روش های آن

ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد فرایندی است که در آن عملکرد کارکنان را برای رساندن سازمان به اهدافش مورد سنجش قرار می‌دهد. منظور از ارزشیابی عملکرد، فرایندی است که بوسیله آن کارکنان در فواصل معینی و بطور رسمی ، مورد ارزیابی قرار می گیرند. در این فرآیند فرد از نظر اجرایی در وظایف محوله و قبول مسئولیت‌ها مورد بررسی قرار می گیرد.

بنابراین ارزیابی عملکردیک مسئولیت مدیریتی است که استانداردهای شغلی را مشخص و تعیین می‌کند که عملکرد کارکنان در حدود استانداردهای تعیین شده هست یا خیر. به وسیله‌ی ارزیابی عملکرد تنبیه یا تشویق کارکنان را می‌توان مدیریت کرد.

استفاده از فرایند مدیریت عملکرد به مدیران و کارمندان کمک میکند تا بر اهداف سازمان متمرکز شوند.

جهت شرکت در دوره آموزشی ارزیابی عملکرد کلیک کنید

اجرای مدیریت ارتباط با مشتری CRM

اجرای CRM، امضای سند موفقیت سازمان شماست

همه سازمان ها و شرکت های موفق روز دنیا برای ارائه بهترین خدمات و فروش محصولاتشان به مشتری نیاز دارند. در این میان آن دسته از سازمان هایی که علاقه مند هستند تا ارتباط های چند جانبه خود را با مشتریانشان حفظ کنند، از یک سیستم نرم افزاری به نام مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM که مخفف کلمه Customer Relationship Management می باشد، بهره می برند.

برای پیاده سازی کردن ارتباط با مشتری crm نکته قابل توجه این است که همه ذینفعان در یک مجموعه به یک درک عمیق و صحیح از آن برسند. فروشندگان، بازاریابان و اشخاص مختلف هر کدام تصور خاصی راجب CRM دارند. در حقیقت آموزش CRM تمامی شبهات را از بین می برد و سود زیادی را با خود به همراه دارد. این آموزش بهبود هایی که در روند کاری ایجاد خواهد شد را برای ذینفعان روشن خواهد ساخت.

جهت شرکت در دوره ی مدیریت ارتباط با مشتری crm کلیک کنید

آموزش دکوراسیون داخلی همراه با دریافت مدرک معتبر

دکوراسیون داخلی

دکوراسیون داخلی از رشته هایی است که زمینه فعالیت عملی آن را در جامعه فراوان مشاهده می شود . طراحی و چیدمان فضای داخلی فروشگاه های بزرگ و کوچک، هتل ها، ادارات و بانکها، مجتمع های تجاری، خانه های مسکونی, سالن های پایانه ها و فرودگاه ها مواردی هستند که نیازمند طراح داخلی می باشند.

دکوراسیون داخلی عبارتست از هماهنگ سازی طراحی شده برای به جلوه درآوردن رنگ اثاثیه و سایر اشیاء در یک اتاق یا ساختمان به صورت هنرمندانه.

دکوراسیون داخلی منزل به مجموع طراحی ها و اجرای عملیات دکور در داخل یک واحد، منزل ، اداره ، دفترکار، بیمارستان ، دانشگاه و … و هر چیزی که یک بنا محسوب شود گفته می شود. طراحی دکوراسیون داخلی منزل در گذشته های دور بصورت دستی بوده ولی امروزه نرم افزارهای بسیار زیادی در این زمینه وجود دارد. نرم افزارهایی نظیر اتوکد ، تری دی مکس امروزه کار را برای طراحان دکور داخلی بسیار ساده کرده اند.

جهت شرکت در دوره آموزش دکوراسیون داخلی کلیک کنید

سیستم اطلاعات مدیریت MIS در سازمان ها

سیستم مدیریت اطلاعات

درمیان سرمایه های یک سازمان اعم از نیروی انسانی، سرمایه های مالی، ماشین آلات و تجهیزات، اطلاعات، باارزشترین آنهاست واین مساله به این دلیل است که تمام امکانات فیزیکی ومحیطی ازطریق اطلاعات توجیه می شوند.

اطلاعات ممکن است بصورت استراتژیکی مورد استفاده قرارگیرد وامتیازات قابل رقابت برای سازمان کسب کند ،یا زمینه های رقابت را بین سازمانها تغییر دهد وامتیازات قابل‌ توجهی   برای سازمان کسب کند یا زمینه های رقابت را بین سازمانها گسترش دهد یا صنایع رامتحول سازد و فرصتهای جدید بازرگانی برای آنها پدید آورد. یک سازمان باید بتواند سیستم اطلاعاتی ایجاد کند که قادرباشد نیازهای اطلاعاتی اکثریت رادردرون سازمان برآورد، سازد.

یک سیستم اطلاعات چه کار می‌کند؟

یک سیستم اطلاعات سه فعالیت عمده انجام می‌دهد. ابتدا اطلاعاتی را از منابع درون سازمانی یا برون سازمانی به عنوان ورودی دریافت می‌کند. سپس بر روی اطلاعات دریافت شده کارهایی انجام می‌دهد تا اطلاعات مورد نظر سیستم را تولید کند. در نهایت، اطلاعات تولید شده را در اختیار کاربر در نظر گرفته شده مثلاً یک مدیر یا یک کارمند قرار می‌دهد.

جهت شرکت در دوره سیستم اطلاعات مدیریت MIS کلیک کنید

رفتارسازمانی چیست؟

رفتارسازمانی

چرا مردم در یک محیط سازمانی به روش خاصی رفتار می کنند؟ عوامل موثر بر عملکرد شغلی، تعامل کارکنان، تعهد شغلی، رهبری و سبک های مدیریتی چیست؟ افراد برای این دهه ها این موضوع سازمانی (OB) مطالعه نحوه ارتباط افراد درون گروه است. به طور معمول این مطالعه در تلاش برای ایجاد سازمان های کارآمد کسب و کار است. ایده مرکزی مطالعه رفتار سازمانی این است که یک رویکرد علمی میتواند برای مدیریت کارگران استفاده شود. نظریه های رفتاری سازمانی برای اهداف منابع انسانی برای به حداکثر رساندن خروجی از اعضای گروه های مختلف استفاده می شود.

تعریف رفتار

مجموعه عقاید، اعمال، باورها و طرز تلقیات یک فرد را رفتار می گویند. از نظر رفتار گرایان که از بعد مکانیکی به انسان نگاه می کنند:

– انسان را از طریق رفتار باید شناخت.

– منشا رفتار محرک ها هستند.

– محرک ها محیطی هستند.

جهت شرکت در دوره رفتار سازمانی کلیک کنید

مدیریت دانش در سازمان

 مدیریت دانش

مدیریت دانش (KM) یک مفهوم و یک اصطلاح است که تقریبا در حدود دو دهه قبل تقریبا در سال 1990 به وجود آمد. مدیریت دانش (KM) فرآیند ایجاد، به اشتراک گذاری، استفاده و مدیریت دانش و اطلاعات سازمان است که به رویکرد چند رشته ای برای دستیابی به اهداف سازمانی اشاره می کند که بهترین را استفاده از دانش می دانند.

تلاش های مدیریت دانش معمولا بر اهداف سازمانی مانند بهبود عملکرد ، مزیت رقابتی، نوآوری، به اشتراک گذاشتن درس های آموخته شده، ادغام و بهبود مستمر سازمان ها تمرکز می کنند. این تلاشها با یادگیری سازمانی همپوشانی دارد و ممکن است از طریق تمرکز بیشتر بر مدیریت دانش به عنوان یک دارایی استراتژیک و تشویق به اشتراک گذاری دانش متمایز شود. KM توانمندسازی یادگیری سازمانی است.

مدیریت دانش فرایند جذب، توزیع و استفاده موثر از دانش است

 

برای شرکت در دوره ی مدیریت دانش کلیک کنید

مدیریت تحول سازمان و میزان تحول مورد نظر در آنها

مدیریت تحول سازمان

مدیریت تحول (به اختصار CM) یک اصطلاح جمعی برای همه روش های آماده سازی و حمایت از افراد، تیم ها و سازمان ها در ایجاد تحول سازمانی است. مدیریت تحول سازمان شامل روش هایی است که تغییر و یا استفاده مجدد از منابع، فرآیند کسب و کار، تخصیص بودجه یا سایر روش های عملیاتی را تغییر می دهد که به طور قابل توجهی یک شرکت یا سازمان را تغییر می دهد.

هنگامی که سازمان شما پروژه ها یا ابتکاراتی را برای بهبود عملکرد، استفاده از فرصت ها یا مسائل کلیدی انجام می دهد، اغلب نیاز به تغییر دارند؛ تغییرات در فرایندها، نقش های کاری، ساختار سازمانی و نوع و کاربرد فناوری. با این حال، در واقع کارکنان سازمان شما هستند که باید در نهایت تغییر شغل خود را انجام دهند. اگر این افراد در انتقال شخصی خود موفق نباشند، اگر آنها روش جدیدی از کار را درک نکنند و یاد بگیرند، ابتکار عمل شکست خواهد خورد. اگر کارکنان تغییرات مورد نیاز ابتکار را پذیرفته و تصویب کنند، نتایج مورد انتظار را ارائه می دهد.

مدیریت تحول سازمان حداقل سه جنبه دارد، از جمله: سازگاری با تغییر، کنترل تغییرات و ایجاد تغییرات.

جهت شرکت در دوره مدیریت تحول در سازمان کلیک کنید

سطوح برنامه ریزی سازمانی و مزایای آن

برنامه ریزی سازمانی

مدیر یا مدیران برنامه‌ریزی، برنامه‌ریزی را با یک تحلیل موقعیتی آغاز می‌‌نمایند و درچارچوب محدودیت زمانی و منابع، اطلاعات مرتبط با مسأله مورد برنامه‌ریزی را جمع‌آوری و تفسیر می‌‌نمایند؛ سپس با تأکید بر‌خلاقیت، مدیران و کارکنان را تشویق کرده تا بر پایه نگرشی وسیع به امورشان بیندیشند؛ آنگاه با توجه به مزایا، مضرات و تأثیرات بالقوه هر‌گزینه، مناسبترین و امکان پذیرترین اهداف و طرحها را برگزیده و مدیران و کارکنان را توجیه نموده و منابع مورد نیاز را در اختیار آنان گذاشته و به انجام آن تشویق می‌نمایند.

اولین ارزش و اولویت برنامه ریزی سازمانی ، کمک به سازمان برای فعالیت موفق در محیطی پیچیده و پویا است. از برنامه ریزی استراتژیک به عنوان ابزاری برای ایجاد و هدایت تغییرات سازمانی استفاده می کند.

جهت شرکت در دوره برنامه ریزی سازمانی کلیک کنید

اهداف و وظایف مدیران منابع انسانی

مدیریت منابع انسانی

مدیریت منابع انسانی عبارت است از فرایند جذب، آموزش، ارزیابی و جبران خدمت کارکنان؛ و هدف آن کسب اطمینان از جذب و نگهداری منابع انسانی شایسته در سازمان به منظور افزایش بهره‌وری سازمان است.

مقصود از مدیریت منابع انسانی سیاست ها و اقدامات موردنیاز برای اجرای بخشی از وظیفه مدیریت است که باجنبه هایی از فعالیت کارکنان بستگی دارد، به ویژه برای کارمندیابی، آموزش دادن به کارکنان، ارزیابی عملکرد، دادن پاداش و ایجاد محیطی سالم و منصفانه برای کارکنان سازمان. مدیریت امور کارکنان حوزه ای است که به اندازه حوزه مدیریت قدمت دارد اما به طور طبیعی دستخوش تغییر و تکامل شده است.

نقطه عطف این تغییر و تکامل جایی است که به جای مدیریت کارکنان، مدیریت منابع انسانی مطرح می شود. مدیریت منابع انسانی علاوه بر دارا بودن مبانی و مفاهیم مدیریت کارکنان، رویکردهای کلی تر و جدیدتری را در مدیریت نیروی انسانی در نظر می گیرد.

جهت شرکت در دوره آموزشی مدیریت منابع انسانی کلیک کنید

گرایش مدیریت انرژی در مدیریت mba

گرایش مدیریت انرژی در mba

دقت در مصرف صحیح و به جا از انرژی را مدیریت مصرف انرژی گویند. مدیریت انرژی شامل مجموعه دستورالعمل هایی است که منجر به یکپارچگی سازمان و تعهد به مصارف حامل های انرژی میگردد. هدف مدیریت انرژی دستیابی به اهداف سازمان به‎منظور استفاده بهینه از انرژی با کمترین سرمایه گذاری است. این مساله اگرچه ممکن است ساده بنظر برسد اما تاکید بر بازدهی انرژی بصورت مجزا و جدا از مسیر عوامل تاثیرگذار، ممکن است منجر به نادیده گرفتن خواسته های سازمانی گردد.بهینه سازی انرژی به معنای به کارگیری پیشرفته ترین تکنولوژی ها و استفاده از علوم نوین مدیریت است که متضمن بیشترین بازده یاز کمترین میزان مصرف انرژی باشند و به تعبیری دیگر بهینه سازی انرژی، افزایش آگاهی، ایجاد فرهنگ صحیح و در نتیجه مدیریت صحیح بر منابع و مصارف انرژی است.

جهت شرکت در دوره مدیریت mba کلیک کنید

مدیریت انرژی در حکم چتری است که مفاهیم زیرین را تحت پوشش خود می دهد:

1- بهینه سازی انرژی: بکارگیری کارآمدترین فنآوری ها به منظور حصول به یک دستآورد مشخص که در بیشتر موارد منجر به کاهش مصرف انرژی می شود.

2- صرفه جویی انرژی: عبارت است از کاهش مصرف انرژی از طریق انجام یک عمل مشخص (برای نمونه خاموش کردن چراغ هنگامی که روشنایی مورد نیاز نیست).

3- تعیین تعرفه انرژی: یعنی تعیین اقتصادی ترین منبع انرژی بر حسب نوع فعالیت.

4- گزینش نوع مناسب انرژی: یعنی بکارگیری اقتصادی ترین منبع انرژی بر حسب نوع فعالیت