bpm چیست ؟ (مدیریت فرآیند کسب و کار)

bpm چیست ؟

BPM مخفف یا سر واژه عبارت  Business Process Management و به معنی مدیرت فرآیندهای کسب و کار است. BPM را می توان برای سازمان های کوچک و بزرگ به طور مشابهی به کار گرفت.

مدیریت فرآیند کسب و کار ، شامل متدها، تکنیک‌ها و ابزاری است که برای پشتیبانی از طراحی، اجرا، مدیریت و آنالیز فرآیندهای عملیاتی کسب و کار بکار می‌رود.

در واقع در پاسخ  به سوال  bpm چیست ؟ باید گفت BPM یا مدیریت فرایندهای کسب و کار، ادغامی از دانش و تحقیق در هم‌گرایی و اتصال بین مدیریت و فناوری اطلاعات است که شامل متدها، تکنیک‌ها و ابزاری است برای طراحی، فعال شدن، کنترل و آنالیز  فرآیندهای کسب و کار که خود مستلزم نیروی انسانی، سازمان‌ها، برنامه‌های نرم‌افزاری کاربردی، اسناد و دیگر منابع اطلاعاتی است

جهت شرکت در دوره های مدیریت فرایند کسب و کار (bpm) کلیک کنید

ارزیابی عملکرد و اهمیت و روش های آن

ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد فرایندی است که در آن عملکرد کارکنان را برای رساندن سازمان به اهدافش مورد سنجش قرار می‌دهد. منظور از ارزشیابی عملکرد، فرایندی است که بوسیله آن کارکنان در فواصل معینی و بطور رسمی ، مورد ارزیابی قرار می گیرند. در این فرآیند فرد از نظر اجرایی در وظایف محوله و قبول مسئولیت‌ها مورد بررسی قرار می گیرد.

بنابراین ارزیابی عملکردیک مسئولیت مدیریتی است که استانداردهای شغلی را مشخص و تعیین می‌کند که عملکرد کارکنان در حدود استانداردهای تعیین شده هست یا خیر. به وسیله‌ی ارزیابی عملکرد تنبیه یا تشویق کارکنان را می‌توان مدیریت کرد.

استفاده از فرایند مدیریت عملکرد به مدیران و کارمندان کمک میکند تا بر اهداف سازمان متمرکز شوند.

جهت شرکت در دوره آموزشی ارزیابی عملکرد کلیک کنید

برنامه ریزی و اصول برنامه ریزی

برنامه ریزی

برنامه‌ریزی ، فرآیند آگاهانه تصمیم‌گیری در مورد اهداف و فعالیتهای آینده یک فرد، گروه، واحد کاری یا سازمان است. برنامه ریزی عبارت از یک سلسله عملیات منظم، سیستماتیک و مرتبط با یکدیگر بوده که به منظور دستیابی به یکسری اهداف معین و مشخص توسط یک نهاد، سازمان و یا دولت برای یک مدت معین انجام می گیرد.

در میان همه وظایف مدیریت برنامه ریزی از اساسی‌تر‌ین آنهاست که مانند پلی زمان حال را به آینده مرتبط می سازد. به عبارت دیگر برنامه‌ریزی میان جایی که هستیم با جایی که می‌خواهیم به آن برویم پلی می‌سازد و موجب می‌شود تا آنچه را که در غیر آن حالت شکل نمی‌گیرد، پدید آید.از آنجایی که همه سازمانها به دنبال آنند که منابع محدود خود را برای رفع نیازهای متنوع و رو به افزایش خود صرف کنند. پوپایی محیط و وجود تلاطم‌ در آن، و عدم اطمینان ناشی از تغییرات محیطی بر ضرورت انکار ناپذیر برنامه ریزی می‌افزاید.

جهت شرکت در دوره برنامه ریزی سازمانی کلیک کنید

اجرای مدیریت ارتباط با مشتری CRM

اجرای CRM، امضای سند موفقیت سازمان شماست

همه سازمان ها و شرکت های موفق روز دنیا برای ارائه بهترین خدمات و فروش محصولاتشان به مشتری نیاز دارند. در این میان آن دسته از سازمان هایی که علاقه مند هستند تا ارتباط های چند جانبه خود را با مشتریانشان حفظ کنند، از یک سیستم نرم افزاری به نام مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM که مخفف کلمه Customer Relationship Management می باشد، بهره می برند.

برای پیاده سازی کردن ارتباط با مشتری crm نکته قابل توجه این است که همه ذینفعان در یک مجموعه به یک درک عمیق و صحیح از آن برسند. فروشندگان، بازاریابان و اشخاص مختلف هر کدام تصور خاصی راجب CRM دارند. در حقیقت آموزش CRM تمامی شبهات را از بین می برد و سود زیادی را با خود به همراه دارد. این آموزش بهبود هایی که در روند کاری ایجاد خواهد شد را برای ذینفعان روشن خواهد ساخت.

جهت شرکت در دوره ی مدیریت ارتباط با مشتری crm کلیک کنید

آموزش بازاریابی اینترنتی و تکنیک های آن

آموزش بازاریابی اینترنتی

بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) به مجموعه فعالیت هایی که جهت تبلیغ محصولات و خدمات با استفاده از فن آوری های دیجیتال ، عمدتا در اینترنت، صورت می گیرد گفته می شود. این یک تعریف خیلی ساده از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی بود. در واقع دیجیتال مارکتینگ خیلی گسترده تر از دیگر روش های بازاریابی در کسب و کارهای سنتی است.

تکنیک های بازاریابی دیجیتالی

بازاریابی با استفاده از موتورهای جستجو

در این روش با استفاده از تکنیک‏های طراحی سایت و سئو سعی در بهبود جایگاه سایت مورد نظر دارند تا با ارتقا جایگاه سایت در نتایج جستجو و قرار گرفتن در صفحه اول کاربران سریعتر و راحت تر به سایت دسترسی داشته باشند. بهینه سازی سایت به دو صورت بهینه سازی داخلی و بهینه سازی خارجی است. در بهینه سازی داخلی شامل کاربرد درست کلمات کلیدی، لینک‏های داخلی و کلاً بر طراحی سایت دلالت دارد. اما بهینه سازی خارجی مانند لینک‏هایی است که به سایت شما داده می شود

برای شرکت در دوره آموزش بازاریابی اینترنتی کلیک کنید

مدیریت زیست محیط و خط مشی آن

مدیریت زیست محیط

بعد از انقلاب صنعتی و گسترش کارخانه ها در سراسر کره خاکی , و طبعا تولید ماشین آلاتی که از موتورهای احتراقی استفاده میکردند و سوخت های فسیلی از قبیل ذغال سنگ,نفت و بنزین می سوزاندند و گازهای آلاینده به محیط تزریق می کردند و می کنند و همچنین افزایش جمعیت بشری و گسترش شهرها و در نتیجه تولید زباله و فاضلاب بیشتر توسط آنها.کم کم انسانها متوجه شدند که به دست خود در حال نابودکردن محیط زندگی خود هستند.

سیستم مدیریت زیست محیط

سیستم مدیریت زیست محیط مجموعه ای از اقدامات مدیریتی است که به سازمان این امکان را می دهد تا تأثیر فعالیت هایش بر محیط زیست را شناسایی و ارزیابی کرده و تحت کنترل درآورد و در نهایت عملکرد زیست محیطی خود را بهبود بخشد. این سیستم می تواند به سازمان در برآورده کردن الزامات قانونی سازمان حفاظت محیط زیست و همچنین صرفه جویی در مصرف مواد و انرژی کمک نماید.

جهت شرکت در دوره سرممیزی سیستم مدیریت محیط زیست کلیک کنید

سیستم اطلاعات مدیریت MIS در سازمان ها

سیستم مدیریت اطلاعات

درمیان سرمایه های یک سازمان اعم از نیروی انسانی، سرمایه های مالی، ماشین آلات و تجهیزات، اطلاعات، باارزشترین آنهاست واین مساله به این دلیل است که تمام امکانات فیزیکی ومحیطی ازطریق اطلاعات توجیه می شوند.

اطلاعات ممکن است بصورت استراتژیکی مورد استفاده قرارگیرد وامتیازات قابل رقابت برای سازمان کسب کند ،یا زمینه های رقابت را بین سازمانها تغییر دهد وامتیازات قابل‌ توجهی   برای سازمان کسب کند یا زمینه های رقابت را بین سازمانها گسترش دهد یا صنایع رامتحول سازد و فرصتهای جدید بازرگانی برای آنها پدید آورد. یک سازمان باید بتواند سیستم اطلاعاتی ایجاد کند که قادرباشد نیازهای اطلاعاتی اکثریت رادردرون سازمان برآورد، سازد.

یک سیستم اطلاعات چه کار می‌کند؟

یک سیستم اطلاعات سه فعالیت عمده انجام می‌دهد. ابتدا اطلاعاتی را از منابع درون سازمانی یا برون سازمانی به عنوان ورودی دریافت می‌کند. سپس بر روی اطلاعات دریافت شده کارهایی انجام می‌دهد تا اطلاعات مورد نظر سیستم را تولید کند. در نهایت، اطلاعات تولید شده را در اختیار کاربر در نظر گرفته شده مثلاً یک مدیر یا یک کارمند قرار می‌دهد.

جهت شرکت در دوره سیستم اطلاعات مدیریت MIS کلیک کنید

مدیریت تحول سازمان و میزان تحول مورد نظر در آنها

مدیریت تحول سازمان

مدیریت تحول (به اختصار CM) یک اصطلاح جمعی برای همه روش های آماده سازی و حمایت از افراد، تیم ها و سازمان ها در ایجاد تحول سازمانی است. مدیریت تحول سازمان شامل روش هایی است که تغییر و یا استفاده مجدد از منابع، فرآیند کسب و کار، تخصیص بودجه یا سایر روش های عملیاتی را تغییر می دهد که به طور قابل توجهی یک شرکت یا سازمان را تغییر می دهد.

هنگامی که سازمان شما پروژه ها یا ابتکاراتی را برای بهبود عملکرد، استفاده از فرصت ها یا مسائل کلیدی انجام می دهد، اغلب نیاز به تغییر دارند؛ تغییرات در فرایندها، نقش های کاری، ساختار سازمانی و نوع و کاربرد فناوری. با این حال، در واقع کارکنان سازمان شما هستند که باید در نهایت تغییر شغل خود را انجام دهند. اگر این افراد در انتقال شخصی خود موفق نباشند، اگر آنها روش جدیدی از کار را درک نکنند و یاد بگیرند، ابتکار عمل شکست خواهد خورد. اگر کارکنان تغییرات مورد نیاز ابتکار را پذیرفته و تصویب کنند، نتایج مورد انتظار را ارائه می دهد.

مدیریت تحول سازمان حداقل سه جنبه دارد، از جمله: سازگاری با تغییر، کنترل تغییرات و ایجاد تغییرات.

جهت شرکت در دوره مدیریت تحول در سازمان کلیک کنید

آموزش php و اهمیت آن

معرفی مختصر PHP

آقای راسموس لردورف برای اولین بار در سال ۱۹۹۴ برای مدیریت صفحه وب شخصی خود زبان برنامه نویسی php را ایجاد کرد. او این زبان برنامه نویسی را به منظور ایجاد محتوای داینامیک مانند از جمله نمایش تعداد آمار بازدید وب سایتش نوشت

پیش‌ از توسعه زبان‌هایی مانند php اکثر صفحات وب در آن زمان به صورت ایستا بودند و برای اعمال تغییرات در این صفحات نیاز به ویرایش دستی تک تک آن‌ها بود که این امری بسیار طاقت فرسا و سخت به حساب می‌آمد. از این رو  php همانطور که اشاره کردیم به منظور ایجاد وب سایت‌هایی پویاتر که قابلیت تعامل بیشتری با کاربر را دارند، توسعه یافت.

پی اچ پی (مخفف PHP: Preprocessor Hypertext) یک زبان برنامه نویسی متن باز که به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد و مخصوصا برای توسعه وب مناسب است و می تواند به HTML تعبیه شود.

بهترین چیز در استفاده از پی اچ پی این است که برای تازه واردین بسیار ساده است، اما ویژگی های پیشرفته ای را برای یک برنامه نویس حرفه ای ارائه می دهد

پی اچ پی را می توان در تمام سیستم عامل های اصلی، از جمله لینوکس، بسیاری از انواع یونیکس (از جمله HP-UX، Solaris و OpenBSD)، مایکروسافت ویندوز، سیستم عامل مک ایکس، OS RISC و … استفاده کرد. پی اچ پی امروزه پشتیبانی بسیاری از سرورهای وب شامل Apache، IIS و بسیاری دیگر را نیز بر عهده دارد.

جهت شرکت در دوره آموزش php کلیک کنید

نرم افزار Primavera پریماورا و تفاوت آن با پراجکت

نرم افزار Primavera

بی شک اهمیت زمان بندی و کنترل پروژه امروزه برای تمامی سازمان ها و شرکت ها اثبات شده است و شما با شرکت در دوره نرم افزار کنترل پروژه ی آموزشی نرم افزار پریماورا ( آموزش پریماورا  ) و کسب توانایی های عملی و مهارت حین انجام پروژه ها قادر به زمانبندی و کنترل پروژه های هر چه بهتر و موثر تر پروژه های خود خواهید بود .

نرم‌افزار Primavera Professional Project Management که به اختصار نرم افزار Primavera نامیده می شود، به صورت جامع بر کار سازمان‌های پروژه مدار به منظور مدیریت چرخه کامل پروژه‌ها و پورتفولیوها که دربرگیرنده همه پروژه‌های کوچک و بزرگ سازمان است تمرکز دارد. پروژه‌هایی که تاکنون با محصولات خانواده پریماورا مدیریت و کنترل شده‌اند رقمی بالغ بر ۶ تریلوین دلار برآورد می‌شوند.

شرکت‌ها به راهکار مدیریت پروژه پریماورا رو می‌آورند تا آنها را کمک نماید تصمیمات بهتری برای مدیریت پورتفولیوها اتخاذ نمایند، ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با پروژه‌ها را ارزیابی کنند و مشخص نمایند آیا منابع کافی با مهارت‌های لازم را جهت انجام کار در اختیار دارند یا خیر. این راهکارهای در نوع خود بینظیر توانایی‌های لازم برای کنترل و اجرای پروژه‌ها را جهت تکمیل موفقیت‌آمیز پروژه‌ها در زمان تعیین شده، طبق بودجه معین و مطابق کیفیت تعیین شده را مهیا می‌سازند.

جهت شرکت در دوره کنترل پروژه با پریماورا کلیک کنید